Условия предоставления

услуги «Перевод с карты» (публичная оферта) (далее – Условия)

 

1.   Термины и определения

 

В настоящем документе термины, написанные с заглавной буквы, имеют следующее значение:

Авторизация – процедура запроса и получения МКЦ ответа на такой запрос в виде разрешения или запрета на проведение операции по Карте от Банка-эмитента Карты или от Платежной системы.

МКЦ – АО НКО «МОСКЛИРИНГЦЕНТР».

Банк-эмитент – кредитная организация, осуществляющая эмиссию Карты.

Валюта перевода – рубли РФ.

Верификация – процедура дополнительной проверки Сторонним банком Клиента и Карты отправителя, осуществляемая с целью снижения рисков проведения мошеннической операции по Карте отправителя по Технологии 3DSecure.

Держатель Карты – физическое лицо-владелец Карты, на имя которого Сторонним банком эмитирована Карта.

Интернет-сайт МКЦ – совокупность программного обеспечения МКЦ, а также совокупность информации, способа ее представления и технических средств, дающие возможность пользователям Сети Интернет получить доступ к указанной информации, в том числе сайт МКЦ в Сети Интернет.

Карта – банковская карта Платежной системы, эмитированная Сторонним банком, находящимся на территории РФ.

Карта отправителя – Карта, с использованием данных о реквизитах которой, осуществляется списание денежных средств со Счета Карты отправителя при оказании Услуг.

Карта получателя – Карта, с использованием данных о реквизитах которой, осуществляется перевод денежных средства на Счет Карты получателя при оказании Услуг.

Клиент – физическое лицо - Держатель Карты отправителя, присоединившееся к условиям Договора.

Комиссия сумма, рассчитанная в Валюте перевода и подлежащая уплате Клиентом в пользу МКЦ за оказание Услуг в соответствии с тарифами МКЦ. Комиссия рассчитывается МКЦ и доводится до сведения Держателя Карты отправителя после указания Держателем Карты отправителя наименования получателя денежных средств, параметров Карты отправителя, Карты получателя и Суммы перевода до момента Присоединения к Договору.

Платежная система – международная платежная система Visa International, или международная платежная система MasterCard Worldwide, или платежная система МИР.

Поручение – распоряжение Клиента, поданное в МКЦ установленным Условиями способом и содержащее информацию о присоединении к Договору и поручение Клиента к МКЦ об оказании Услуг на основании введенной Клиентом информации на Интернет сайте МКЦ.

Присоединение к Договору – совершение Держателем Карты отправителя указанных в Условиях действий, направленных на получение Услуг и подтверждение согласия заключить Договор.

РФ – Российская Федерация.

Сеть Интернет – компьютерная сеть Интернет.

Сторонний банк – Банк-эмитент, являющийся эмитентом Карты.

Сумма перевода – сумма денежных средств в Валюте перевода, указанная Держателем Карты отправителя в числе параметров для оказания Услуг.

Счет Карты отправителя – счет, открытый в Банке-эмитенте, по которому в соответствии с требованиями законодательства РФ осуществляются операции по Карте отправителя.

Счет Карты получателя – счет, открытый в Банке-эмитенте, по которому в соответствии с требованиями законодательства РФ осуществляются операции по Карте получателя.

Стороны – совместное наименование МКЦ и Клиента.

Технология 3DSecure – технология, разработанная Платежными системами для обеспечения повышенной безопасности проведения операций по банковским картам в Сети Интернет. В рамках данной технологии личность Клиента удостоверяется на сервере Банка-эмитента Карты отправителя способом, определяемым таким банком (например, ввод определенного пароля). Стандарт безопасности платежной системы MasterCard Worldwide, поддерживающий технологию 3DSecure, имеет наименование MasterCard SecureCode, стандарт безопасности платежной системы Visa International, поддерживающий технологию 3DSecure - Verified by Visa, стандарт безопасности платежной системы МИР, поддерживающий технологию 3DSecure - MIRAccept.

Услуги:

– услуга по обслуживанию банковских карт физических лиц, поручение на оказание которой подано Клиентом в МКЦ в соответствии с порядком, изложенным в Условиях, и обеспечивающая возможность осуществления операций, связанных с переводом денежных средств с использованием параметров Карты отправителя и Карты получателя, оказываемая МКЦ Клиенту в соответствии с Условиями;

– услуга по обслуживанию банковских карт физических лиц, поручение на оказание которой подано Клиентом в МКЦ в соответствии с порядком, изложенным в Условиях, и обеспечивающая возможность осуществления операций, связанных с переводом денежных средств с использованием параметров Карты отправителя на банковские счета получателей денежных средств за исключением Счетов карт получателей, оказываемая МКЦ Клиенту в соответствии с Условиями.

 

2.   Общие положения

 

2.1. Настоящие Условия являются публичной офертой (в соответствии со ст. 437 ГК РФ), сделанной МКЦ с целью заключения договора присоединения (в соответствии со ст. 428 ГК РФ) на оказание Услуг Клиенту (далее – Договор). После присоединения Клиента к Договору, способом, изложенным в настоящих Условиях, Договор считается заключенным. Текст Условий размещен на Интернет-сайте МКЦ в Сети Интернет по адресу: www.elecsnet.ru.

2.2. Договор действует в отношении одной конкретной Услуги (осуществление одного перевода денежных средств по Поручению Клиента).

2.3. В отношении оказания МКЦ Услуг Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно: оказания МКЦ Услуги и оплаты Клиентом МКЦ Комиссии.

2.4. Фиксация Присоединения к Договору осуществляется МКЦ в электронном виде и хранится в аппаратно-программном комплексе МКЦ. Выписки из аппаратно-программного комплекса МКЦ могут использоваться в качестве доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке.

 

3.   Предмет Договора

 

3.1. МКЦ предоставляет Клиенту возможность с помощью Интернет-сайта МКЦ воспользоваться Услугами. В процессе оказания Услуг МКЦ осуществляет следующие действия:

·         принимает и обрабатывает Поручение на перевод денежных средств со Счета Карты отправителя на Счет Карты получателя;

·         принимает и обрабатывает Поручение на перевод денежных средств со Счета Карты отправителя на банковский счет получателя денежных средств, не являющегося Счетом карты получателя;

·         осуществляет составление документов в электронном виде, подтверждающих проведение операции.

 

4.   Условия оказания МКЦ Услуги

 

4.1.    МКЦ оказывает Клиенту Услуги в соответствии с условиями Договора, требованиями законодательства РФ в порядке, установленным настоящим Договором, и при одновременном выполнении следующих условий:

4.1.1. Наличия у МКЦ технической возможности для оказания конкретной Услуги;

4.1.2. Успешного прохождения Клиентом Верификации;

4.1.3. Наличия у МКЦ разрешения на проведение операции по Карте, полученного в результате Авторизации;

4.1.4. Оплаты Клиентом Комиссии за оказание МКЦ Услуги в соответствии с условиями Договора;

4.1.5. Отсутствия прямых запретов на проведение операций, предусмотренных Договором и договором, на основании которого выпущена и обслуживается такая Карта.

4.2.    МКЦ имеет право отказать Клиенту в оказании Услуги в случае невыполнения условий, указанных в п. 4.1. Условий, а также в случае, если запрет или ограничение на проведение операций по Карте установлены Банком-эмитентом и/или Платежной системой и/или законодательством РФ.

4.3.    МКЦ имеет право отказать Клиенту в оказании Услуги в одностороннем порядке и без объяснения причин, в том числе в случае выявления операций Клиента, содержащих в соответствии с нормативными правовыми актами Банка России признаки необычных операций, либо операций, несущих репутационные риски для МКЦ, а также, если у МКЦ возникли подозрения в том, что операция осуществляется с нарушением требований законодательства РФ, правил Платежных систем или носит мошеннический характер.

4.4.    За оказание Услуги МКЦ взимает с Клиента Комиссию. Комиссия рассчитывается от Суммы перевода и включается в общую сумму авторизационного запроса, проводимого по Карте отправителя, и подлежит списанию без дополнительных распоряжений Клиента (Клиент заранее дает акцепт) со Счета Карты отправителя сверх Суммы перевода в дату списания со Счета Карты отправителя Суммы перевода. При отсутствии на момент проведения Авторизации на Счете Карты отправителя суммы, достаточной для оказания Услуги и оплаты Комиссии, МКЦ не принимает к обработке Поручение Клиента и не оказывает Услугу.  Сумма Комиссии, а также итоговая сумма – Сумма перевода и Комиссии выводятся на экран в Валюте перевода в соответствующих графах на экранной форме Интернет-сайта МКЦ до Присоединения к Договору.

Клиент подтверждает, что он согласен с правом МКЦ на списание с его Счета Карты отправителя денежных средств в целях исполнения обязательств Клиента по Договору, что является заранее данным акцептом Клиента.

4.5.    Если валюта Счета Карты отправителя и/или Счета Карты получателя отлична от Валюты перевода, конвертация в валюту Счета Карты Суммы перевода и Комиссии, включаемой в авторизационный запрос, осуществляется Банком-эмитентом такой Карты в соответствии с правилами и условиями, установленными таким Банком-эмитентом.

4.6.    Услуга считается оказанной МКЦ Клиенту в случае, когда МКЦ получено разрешение на проведение операции по Карте в результате Авторизации, и МКЦ выполнены действия по оказанию Услуги, указанной в п. 3.1 Условий.

4.7.    МКЦ информирует Клиента о результате оказания Услуги путем вывода сообщения с результатом оказания Услуги на экранную форму Интернет-сайта МКЦ.

4.8.    Срок зачисления средств на Счет Карты получателя по оказанной Услуге обслуживания банковских карт, обеспечивающей возможность осуществления операций, связанных с переводом денежных средств с использованием параметров Карты отправителя и Карты получателя, зависит от Банка-эмитента Карты получателя, и может составлять от нескольких минут до 3 (трех) рабочих дней.

4.9.    МКЦ не несет ответственности в случаях, когда зачисление средств на Счет Карты получателя осуществлено с нарушениями сроков и иных требований, установленных правилами Платежных систем, Договором и законодательством РФ по вине Стороннего банка.

4.10.  МКЦ не несет ответственности за ошибки, допущенные Клиентом при оформлении Услуги в момент ввода параметров операции и приведшие к переводу денежных средств в некорректной Сумме перевода или по некорректным реквизитам. В указанных случаях Услуга считается оказанной МКЦ Клиенту надлежащим образом и в полном соответствии с Договором, и Клиент самостоятельно урегулирует дальнейшие взаиморасчеты с лицом, на счет которого поступили денежные средства в результате оказания Услуги.

4.11. Держатель Карты отправителя имеет возможность отказаться от получения Услуги в любой момент до Присоединения к Договору.

 

 

5.   Порядок оказания Услуги

 

5.1. МКЦ предоставляет Держателю Карты отправителя возможность воспользоваться Услугой на Интернет-сайте МКЦ.

5.2. Держатель Карты отправителя в зависимости от выбранного вида Услуги указывает/выбирает параметры операции, в соответствии с которыми МКЦ должен оказать Услугу, а именно:

·         наименование получателя денежных средств;

·         номер Карты отправителя;

·         срок действия Карты отправителя;

·         номер Карты получателя;

·         сумму перевода;

·         иные параметры, если они запрошены МКЦ.

5.3. МКЦ осуществляет расчет суммы Комиссии, которая выводится в соответствующей графе экранной формы Интернет-сайта МКЦ в Валюте перевода.

5.4. Держатель Карты отправителя осуществляет проверку параметров перевода, в том числе корректность указания наименования получателя денежных средств, номеров Карт, Суммы перевода и расчета Комиссии, и подтверждает свое желание получить Услугу с параметрами, выведенными на экранной форме, путем нажатия на кнопку «Оплатить». При этом фраза в кавычках может отличаться от указанного текста, но быть аналогична по смыслу. С момента нажатия на соответствующую кнопку, Договор считается заключенным (осуществлено Присоединение к Договору), а Держатель Карты отправителя становится Клиентом. После подтверждения параметров Услуги и Верификации, Клиент не имеет возможности отказаться от получения заказанной Услуги.

5.5. Присоединением к Договору Клиент подтверждает факт того, что Клиент дает МКЦ согласие на обработку персональных данных Клиента согласно п. 6.1.5 Условий.

5.6. МКЦ на основании параметров, указанных Клиентом, осуществляет их проверку на соответствие условиям раздела 4 и оказывает Услугу.

 

6.   Права и обязанности Сторон

 

6.1.    МКЦ вправе:

6.1.1. Требовать от Клиента неукоснительного соблюдения условий Договора и оплаты Комиссии за оказание Услуги.

6.1.2. Отказать Клиенту в оказании Услуги по основаниям, установленным Договором и/или законодательством РФ.

6.1.3. Вносить изменения в Условия в одностороннем порядке. При этом внесенные изменения становятся обязательными для МКЦ и Клиента с момента их размещения МКЦ на Интернет-сайте МКЦ и применяются к Услугам, оказываемым МКЦ после размещения изменений в Условия на Интернет-сайте МКЦ.

6.1.4. Изменять в одностороннем порядке значения Комиссии за оказание Услуги. При этом действующий размер Комиссии всегда доводится до сведения Клиента до момента оказания Услуги в порядке, установленном п. 4.4 Условий.

6.1.5. МКЦ имеет право на обработку любой информации, относящейся к персональным данным Клиента, с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предоставленных МКЦ в связи с заключением Договора, и иные действия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

 

6.2.    МКЦ обязуется:

6.2.1. Оказывать Услуги в объеме и сроки, установленные Договором.

6.2.2. Размещать актуальную версию Условий на Интернет-сайте МКЦ.

6.2.3. Хранить банковскую тайну по операциям Клиента, совершенным с использованием Карт, и сведениям о Клиенте. Информация по операциям с использованием Карт и сведениям о Клиенте может быть предоставлена МКЦ третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6.2.4. Рассматривать претензии Клиентов по качеству оказанной Услуги.

 

6.3.    Клиент вправе:

6.3.1. Ознакомиться на Интернет-сайте МКЦ с действующей редакцией Условий.

6.3.2. Обратиться в информационный центр МКЦ для получения консультаций и иной помощи при возникновении вопросов, связанных с оказанием Услуги. Номер телефона информационного центра МКЦ размещен на Интернет-сайте МКЦ.

 

6.4.    Клиент обязуется:

6.4.1. Не проводить с использованием Карт операции, связанные с осуществлением предпринимательской деятельности или частной практики.

6.4.2. Не передавать реквизиты Карт третьим лицам.

6.4.3. Своевременно и в полном объеме до момента Присоединения к Договору ознакомиться с условиями Договора и суммой Комиссии.

6.4.4. Оплатить Услугу в сумме Комиссии.

6.4.5. Не осуществлять операции, связанные с легализацией преступных доходов, содержащие в соответствии с документами Банка России признаки необычных операций либо операции, несущие репутационные риски для МКЦ.

6.4.6. В целях оказания Услуг предоставить достоверную информацию, запрашиваемую МКЦ.

6.4.7. Осуществлять операции, связанные с переводом денежных средств, предусмотренные Договором, в строгом соответствии с законодательством РФ.

 

7.   Рассмотрение споров и предъявление претензий

 

7.1. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Все вопросы, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, подлежат урегулированию Сторонами путем переговоров. При отсутствии согласия споры и разногласия по Договору подлежат рассмотрению в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом РФ.

7.3. При возникновении разногласий, связанных с исполнением Договора, Клиент обязан предъявить претензию в МКЦ по адресу МКЦ, указанному в разделе 8 Условий в письменной форме. Претензия может быть передана лично, с нарочным, либо направлена способом, обеспечивающим ее получение МКЦ и возможностью подтверждения факта отправки и даты ее получения контрагентом.

7.4. Претензия Клиента, кроме описания существа требования, должна содержать в себе следующие необходимые сведения:

- дата претензии, ФИО Клиента, паспортные данные Клиента, адрес места его проживания и контактный телефон, иные контактные данные Клиента;

- описание обстоятельств, рассматриваемых Клиентом как нарушение Договорных обязательств.

К претензии прикладываются документы, подтверждающие ее обоснованность (при их наличии). 

7.5. Срок рассмотрения претензии составляет не более 30 календарных дней с момента ее получения МКЦ, при условии своевременного и полного предоставления Клиентом всех необходимых для рассмотрения претензии документов/сведений. При уклонении от предоставления сведений/документов срок рассмотрения претензии пролонгируется на период до момента устранения данных причин, либо до момента установления факта невозможности получения таких сведений/документов.  

О результатах рассмотрения претензии МКЦ сообщает Клиенту в письменной форме по адресу, указанному Клиентом в претензии.

 

8.   Реквизиты МКЦ

НЕБАНКОВСКАЯ КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «МОСКОВСКИЙ КЛИРИНГОВЫЙ ЦЕНТР» (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Адрес: 123557, г. Москва, Электрический пер., д. 3/10, стр. 1
ИНН 7707033412 / КПП 997950001, 
БИК 044525133, к/с 30103810845250000133 
в ГУ Банка России по ЦФО

Информация для связи с МКЦ:
Тел. (495) 662-15-00
Факс: (495)  287-29-59

E-mail: info@elecsnet.ru