Оферта об условиях совершения АО НКО «ЭЛЕКСНЕТ» перевода денежных средств в валюте Российской Федерации по распоряжению клиента, представленному в АО НКО «ЭЛЕКСНЕТ» посредством программно-технического средства (ПТС), СБП, интернет сайта АО НКО «ЭЛЕКСНЕТ», с использованием банковской карты

Настоящая Оферта адресована Клиентам и является официальным публичным предложением заключить договор о переводе денежных средств с использованием программно-технического средства (ПТС), СБП, Интернет-сайта ЭЛЕКСНЕТ. Договор о переводе денежных средств считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Клиентом действий, предусмотренных настоящей Офертой и означающих безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящей Оферты без каких-либо возражений, изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Текст Оферты размещен на Интернет-сайте ЭЛЕКСНЕТ в Сети Интернет по адресу: www.elecsnet.ru, ПТС и на Витрине Партнера.

1. Термины и определения

В настоящей Оферте используются следующие основные понятия и условные обозначения:

Авторизация – процедура запроса и получения ЭЛЕКСНЕТ ответа на такой запрос в виде разрешения или запрета на проведение операции по Карте от Банка-эмитента Карты или от Платежной системы.

ЭЛЕКСНЕТ – НЕБАНКОВСКАЯ КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ЭЛЕКСНЕТ" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)/АО НКО "ЭЛЕКСНЕТ" (Лицензия на осуществление банковских операций №3314-К выдана Банком России "20" января 2022 г.);

Банк-эмитент – иная кредитная организация, эмитировавшая Клиенту Карту, в которой открыт банковский счет (карточный счет), к которому оформлена данная Карта;

Валюта перевода – рубли РФ;

Верификация – процедура дополнительной проверки Банком-эмитентом Клиента и Карты отправителя, осуществляемая с целью снижения рисков проведения мошеннической операции по Карте отправителя по Технологии 3DSecure;

Витрина Партнера – совокупность программного обеспечения Партнера, в том числе сайт Партнера, созданный в Сети Интернет, а также совокупность информации, способа ее представления и технических средств, дающие возможность Клиенту вызывать и отображать в специальной области Витрины Партнера Интернет-сайт ЭЛЕКСНЕТ с целью формирования и подачи Распоряжения на Перевод.

Договор – договор о совершении Перевода с использованием ПТС, заключаемый между ЭЛЕКСНЕТ и Клиентом на условиях, изложенных в настоящей Оферте;

Интернет-сайт ЭЛЕКСНЕТ – совокупность программного обеспечения ЭЛЕКСНЕТ, а также совокупность информации, способа ее представления и технических средств, дающие возможность Клиентам, в том числе пользователям Сети Интернет, получить доступ к указанной в п.п. 3.3, 3.4, 3.7 Договора информации, в том числе ПТС, сайт ЭЛЕКСНЕТ в Сети Интернет

Извещение – документ установленной формы, подтверждающий совершение Клиентом Перевода и факт заключения Договора, содержащий, в том числе, Параметры Перевода. Извещение выдается Клиенту посредством ПТС после совершения Клиентом Операции и иных действий, направленных на составление и передачу Распоряжения;

Карта – банковская платежная карта, поддерживающая технологии проверки на базе 3- D Secure, выпущенная Банком-эмитентом в рамках требований Платежной системы;

Клиент – физическое лицо, заключившее с ЭЛЕКСНЕТ Договор в целях осуществления Перевода;

Комиссия – вознаграждение, взимаемое ЭЛЕКСНЕТ с Клиента за совершение Перевода в российских рублях в адрес торгово-сервисных предприятий, осуществляемые в рамках дистанционного банковского обслуживания, платежных терминалах и ПТС ЭЛЕКСНЕТ и web-сайтов поставщиков услуг в сети Интернет (в рамках интернет-эквайринга) в российских рублях. Размер Комиссии, в случае её взимания, указывается в Основных экранных формах на дисплее ПТС, Интернет-сайте ЭЛЕКСНЕТ, Витрине Партнера.

Операция – действия Клиента, совершаемые посредством ПТС, Интернет-сайта ЭЛЕКСНЕТ и/или Витрины Партнера с использованием Карты, СБП по составлению и передаче в ЭЛЕКСНЕТ Распоряжения, по результатам которых осуществляется Перевод;

Основные экранные формы – экранные формы, представленные на дисплее ПТС, Интернет-сайте ЭЛЕКСНЕТ, Витрине Партнера и содержащие информацию о Параметрах Перевода;

Параметры Перевода – информация, вводимая Клиентом в Основные экранные формы (за исключением размера Комиссии), включающая в себя сумму Перевода, информацию о Получателе, назначении Перевода;

Партнер - юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, имеющее договорные отношения с ЭЛЕКСНЕТ ;

Перевод – операция по переводу денежных средств в пользу Получателя, осуществляемая ЭЛЕКСНЕТ в соответствии с Распоряжением Клиента и Параметрами Перевода. Перевод, совершаемый в соответствии с Договором, квалифицируется Участниками расчетов как эквайринговая операция – ЭЛЕКСНЕТ перечисляет сумму перевода Получателю за счет собственных средств с последующим возмещением ему Банком-эмитентом суммы перевода и Комиссии, взимаемой ЭЛЕКСНЕТ в порядке, предусмотренном правилами безналичных расчетов по операциям с использованием платежных карт, установленными Банком России, и правилами Платежных систем;

ПИН-код – персональный идентификационный номер, используемый для идентификации Клиента и являющийся аналогом собственноручной подписи Клиента;

Платежная система – ассоциация банков и компаний, работающих по общим правилам обслуживания платежных карт при использовании совокупности нормативных, договорных, финансовых и информационно-технических средств. Все Карты, принадлежащие к одной Платежной системе, имеют признаки, позволяющие идентифицировать их принадлежность к данной Платежной системе. В рамках Договора Операции могут осуществляться с использованием Карт Платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide, а также Japan Credit Bureau International, UnionPay International, МИР при наличии технической возможности;

Получатель – юридическое лицо или физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, или физическое лицо, занимающееся частной практикой, оказывающее платные услуги физическим лицам, или кредитная организация / микрофинансовая организация, получающая денежные средства Клиента в рамках установленных договорных отношений (погашение задолженности по кредитам и пр.), или органы государственной власти и местного самоуправления, бюджетные учреждения, получающие денежные средства Клиента в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации. Перечень Получателей устанавливается и изменяется ЭЛЕКСНЕТ в одностороннем порядке и указывается в Основных экранных формах;

ПТС – электронный программно-технический комплекс, предназначенный для совершения без участия уполномоченного работника ЭЛЕКСНЕТ Клиентом Операции для целей осуществления Перевода, а также для составления документов, подтверждающих совершение Операции / Перевода,

Распоряжение – электронный документ, содержащий поручение Клиента ЭЛЕКСНЕТ на совершение Перевода, включая информацию, позволяющую осуществить Перевод, составленный и переданный Клиентом в ЭЛЕКСНЕТ с использованием Карты посредством ПТС, подтвержденный ПИН-кодом Клиента, СБП, Интернет-сайта ЭЛЕКСНЕТ;

РФ – Российская Федерация;

Сервис быстрых платежей платежной системы Банка России (СБП) — круглосуточный сервис Банка России, позволяющий осуществлять мгновенные переводы денежных средств;

Сеть Интернет – всемирная компьютерная сеть общего пользования, обеспечивающая доступ к ряду услуг связи и обмен информацией по стандартным открытым протоколам;

Сумма перевода – сумма денежных средств в Валюте перевода, указанная Клиентом в числе параметров для осуществления перевода денежных средств.

Счет – банковский счет, открытый Клиенту в Банке-эмитенте.

Стороны – совместное наименование ЭЛЕКСНЕТ и Клиента.

Технология 3-DSecure – технология, разработанная Платежными системами для обеспечения повышенной безопасности проведения операций по банковским картам в Сети Интернет. В рамках данной технологии личность Клиента удостоверяется на сервере Банка-эмитента Карты отправителя способом, определяемым таким банком (например, ввод определенного пароля). Стандарт безопасности платежной системы MasterCard Worldwide, поддерживающий технологию 3DSecure, имеет наименование MasterCard SecureCode, стандарт безопасности платежной системы Visa International, поддерживающий технологию 3DSecure - Verified by Visa, стандарт безопасности платежной системы МИР, поддерживающий технологию 3DSecure - MIRAccept.

Участники расчетов – ЭЛЕКСНЕТ, Клиент, Платежные системы, расчетные кредитные организации Платежных систем, Банк-эмитент, Получатель.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является неотъемлемой частью Договора, определяет условия и порядок осуществления Перевода, а также регулирует отношения между Сторонами в целях исполнения ЭЛЕКСНЕТ Распоряжения.

2.2. Договор между Сторонами заключается на условиях, изложенных в настоящей Оферте и Основных экранных формах. Договор считается заключенным с момента акцепта Клиентом настоящей Оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, акцептом Клиентом настоящей Оферты являются действия Клиента по выбору в Основных экранных формах Параметров Перевода, а также вводу Карты в ПТС и подтверждению Параметров Перевода ПИН-кодом, авторизации от Банка-эмитента на совершение Перевода или Верификации.

2.3. Клиент, заключив Договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте, кроме прочего, подтверждает, что:

с условиями, изложенными в настоящей Оферте, ознакомлен, полностью согласен и обязуется их соблюдать;

не ограничен в дееспособности, не состоит под опекой, поручительством, а также патронажем, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознать суть заключенного Договора и обстоятельств его заключения;

является законным владельцем Карты и вправе совершать банковские операции с использованием Карты;

на Счете имеются денежные средства в размере, достаточном для совершения Перевода и уплаты Комиссии, либо совершение Перевода возможно за счет кредитных средств, предоставленных Банком-эмитентом;

до заключения Договора проинформирован ЭЛЕКСНЕТ об условиях использования ПТС, в частности, о любых ограничениях способов и мест использования, случаях повышенного риска использования ПТС.

2.4. Фиксация присоединения Клиента к Договору осуществляется ЭЛЕКСНЕТ в электронном виде и хранится в аппаратно-программном комплексе ЭЛЕКСНЕТ. Выписки из аппаратно-программного комплекса ЭЛЕКСНЕТ могут использоваться в качестве доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке.

2.5. ЭЛЕКСНЕТ предоставляет Клиенту возможность с помощью Интернет-сайта ЭЛЕКСНЕТ, Витрины Партнера, ПТС, СБП осуществить Перевод денежных средств.

2.6. ПТС предназначено исключительно для совершения Переводов в валюте Российской Федерации. Совершение Переводов в иностранной валюте не допускается.

2.7. Посредством ПТС, Интернет-сайта ЭЛЕКСНЕТ Клиент вправе направить в ЭЛЕКСНЕТ Распоряжение на совершение Перевода, который:

2.7.1. В сумме не превышает установленных ЭЛЕКСНЕТ или Платежными системами лимитов Переводов.

2.7.2. Предусмотрен функциональностью ПТС. Операция, совершаемая в целях осуществления Перевода, возможна только в адрес Получателя, указанного в Основных экранных формах. Перечень возможных Получателей устанавливается и изменяется ЭЛЕКСНЕТ в одностороннем порядке и указывается в Основных экранных формах.

2.8. За совершение Перевода ЭЛЕКСНЕТ может взимать с Клиента Комиссию, при этом информация о размере Комиссии указывается ЭЛЕКСНЕТ в Основных экранных формах до момента получения Клиентом возможности подтвердить свое намерение совершить Перевод (направить в ЭЛЕКСНЕТ Распоряжение).

2.9. Комиссия взимается дополнительно к сумме Перевода (не включается в сумму Перевода и не уменьшает сумму Перевода).

2.10. Клиент, совершая Операцию, подтверждает свой статус как законного держателя Карты.

2.11. Банк-эмитент и (или) ЭЛЕКСНЕТ и (или) Платежная система могут устанавливать ограничения суммы и/или количества Операций оплаты в единицу времени или иные ограничения на проведение Операций.

3. Порядок совершения Операций. Прием и исполнение Распоряжения

3.1. Порядок совершения Операций в устройствах ПТС:

3.1.1. В целях совершения Операции (заключения Договора, составления и передачи в ЭЛЕКСНЕТ Распоряжения) Клиент, руководствуясь инструкциями, указанными в Основных экранных формах, самостоятельно заполняет предложенные ЭЛЕКСНЕТ к заполнению поля Распоряжения в Основных экранных формах, в том числе выбирает Параметры Перевода, осуществляет ввод Карты в считывающее устройство ПТС, при необходимости вводит ПИН-код , совершает действия, обеспечивающие бесконтактную передачу данных. Совершение указанных действий со стороны Клиента является согласием на Перевод и приравнивается, кроме прочего, к предоставлению Клиентом в ЭЛЕКСНЕТ Распоряжения, а также является основанием для осуществления ЭЛЕКСНЕТ расчетов по осуществлению Перевода.

3.1.2. Совершение Клиентом действий, не предусмотренных инструкциями, указанными в Основных экранных формах, не является основанием для возникновения у ЭЛЕКСНЕТ обязательств по исполнению Распоряжения. При несогласии с условиями Договора или непонимании смысла инструкций, указанных в Основных экранных формах, Клиент не вправе использовать ПТС для совершения любых действий, как предусмотренных, так и не предусмотренных настоящей Офертой, а также требовать от ЭЛЕКСНЕТ исполнения Распоряжения. Клиент, заключивший с ЭЛЕКСНЕТ Договор, предоставляет ЭЛЕКСНЕТ право самостоятельно либо с привлечением третьих лиц уточнить реквизиты Получателя, необходимые для проведения Перевода.

3.2. ЭЛЕКСНЕТ принимает Распоряжение Клиента к исполнению с помощью Интернет-сайта ЭЛЕКСНЕТ и/или Витрины Партнера при одновременном выполнении следующих условий:

Наличия у ЭЛЕКСНЕТ технической возможности для осуществления перевода с помощью Интернет-сайта ЭЛЕКСНЕТ и/или Витрины Партнера;

Успешного прохождения Клиентом Верификации;

Наличия у ЭЛЕКСНЕТ разрешения на проведение операции по Карте, полученного в результате Авторизации;

Оплаты Клиентом Комиссии за оказание ЭЛЕКСНЕТ услуги в соответствии с условиями Договора;

Отсутствия прямых запретов на проведение операций, предусмотренных Договором и договором, на основании которого выпущена и обслуживается такая Карта.

3.3. Клиент в зависимости от выбранного вида Операции указывает/выбирает параметры Операции, в соответствии с которыми ЭЛЕКСНЕТ должен осуществить Перевод, в том числе:

наименование Получателя;

номер Карты Клиента;

срок действия Карты Клиента;

сумму Перевода;

иные параметры, если они запрошены ЭЛЕКСНЕТ.

3.4. ЭЛЕКСНЕТ осуществляет расчет суммы Комиссии, которая выводится в соответствующей графе экранной формы ПТС, Интернет-сайта ЭЛЕКСНЕТ или Витрины Партнера в Валюте перевода.

3.5. Клиент осуществляет проверку Параметров перевода, в том числе корректность указания наименования Получателя, номеров Карт, суммы Перевода и расчета Комиссии, и подтверждает свое желание осуществить Перевод денежных средств с параметрами, выведенными на экранной форме, путем нажатия на кнопку "Оплатить". При этом фраза в кавычках может отличаться от указанного текста, но быть аналогична по смыслу. С момента нажатия на соответствующую кнопку, Договор считается заключенным (осуществлено присоединение к Договору).

3.6. ЭЛЕКСНЕТ на основании параметров, указанных Клиентом, осуществляет их проверку на соответствие условиям Оферты и выбранной Операции.

3.7. За совершение Перевода ЭЛЕКСНЕТ вправе взимать с Клиента Комиссию. Комиссия рассчитывается от суммы Перевода и включается в общую сумму авторизационного запроса, проводимого по Карте Клиента, и подлежит списанию без дополнительных распоряжений Клиента со Счета сверх суммы Перевода в дату списания со Счета Клиента суммы Перевода. При отсутствии на момент проведения Авторизации на Счете Клиента суммы, достаточной для осуществления Перевода и оплаты Комиссии, ЭЛЕКСНЕТ не принимает к обработке Распоряжение Клиента и не осуществляет Перевод. Сумма Комиссии, а также итоговая сумма – сумма Перевода и Комиссии выводятся на экран в Валюте перевода в соответствующих графах на экранной форме ПТС, Интернет-сайта ЭЛЕКСНЕТ или Витрины Партнера до Присоединения к Договору. Настоящим Клиент подтверждает, что он согласен с правом ЭЛЕКСНЕТ на списание с его Счета денежных средств в целях исполнения обязательств Клиента по Договору, что является заранее данным акцептом Клиента.

3.8. Возмещение Банком-эмитентом ЭЛЕКСНЕТ суммы Перевода и уплата Комиссии осуществляются одним из следующих способов:

3.8.1. За счет денежных средств, размещенных на открытом Банком-эмитентом Счете, а при недостаточности или отсутствии денежных средств на Счете – за счет денежных средств, предоставляемых Банком-эмитентом для совершения Перевода и уплаты Комиссии – если Карта является расчетной (дебетовой) картой.

3.8.2. За счет денежных средств, предоставляемых Банком-эмитентом для совершения Перевода и уплаты Комиссии – если Карта является кредитной картой.

3.9. При этом Перевод становится безотзывным с момента подтверждения Клиентом Операции в ПТС и получения авторизации от Банка-эмитента на совершение Перевода или Верификации. До момента наступления безотзывности Перевода Клиент вправе отказаться от осуществления Перевода (отозвать Распоряжение) путем совершения соответствующих действий, указанных в Основной экранной форме.

3.10. При наличии каких-либо технических неисправностей ПТС и/или сбоев в работе используемых ЭЛЕКСНЕТ внешних сетей передачи данных, на дисплее ПТС до момента совершения Клиентом действий, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты, выводится соответствующее предупреждение. Если, несмотря на указанное предупреждение, Клиент совершает действия, указанные в п. 3.1 настоящей Оферты, Клиент соглашается с тем, что исполнение ЭЛЕКСНЕТ Распоряжения может быть осуществлено с задержкой. При этом ЭЛЕКСНЕТ не отвечает за сроки поступления в ЭЛЕКСНЕТ Распоряжения. В данном случае исполнение ЭЛЕКСНЕТ Распоряжения (в том числе осуществление Перевода) производится ЭЛЕКСНЕТ после устранения неисправностей оборудования и/или сбоев в работе внешних сетей передачи данных в течение 3 (Трех) рабочих дней с даты поступления Распоряжения в ЭЛЕКСНЕТ.

3.11. ЭЛЕКСНЕТ имеет право отказать Клиенту в осуществлении Перевода денежных средств в случае невыполнения условий, указанных в п. 3.2 Оферты, а также в случае, если запрет или ограничение на проведение операций по Карте установлены Банком-эмитентом и/или Платежной системой и/или законодательством РФ.

3.12. ЭЛЕКСНЕТ имеет право отказать Клиенту в осуществлении Перевода в одностороннем порядке и без объяснения причин, в том числе в случае выявления операций Клиента, содержащих в соответствии с нормативными правовыми актами Банка России признаки необычных операций, либо операций, несущих репутационные риски для ЭЛЕКСНЕТ, а также, если у ЭЛЕКСНЕТ возникли подозрения в том, что операция осуществляется с нарушением требований законодательства РФ, правил Платежных систем или носит мошеннический характер.

3.13. Если валюта Счета и/или банковского счета Получателя отлична от Валюты перевода, конвертация в валюту Счета, суммы Перевода и Комиссии, включаемой в авторизационный запрос, осуществляется Банком-эмитентом такой Карты в соответствии с правилами и условиями, установленными таким Банком-эмитентом.

3.14. Услуга по переводу денежных средств считается оказанной ЭЛЕКСНЕТ Клиенту в случае, когда ЭЛЕКСНЕТ получено разрешение на проведение операции по Карте в результате Авторизации, и ЭЛЕКСНЕТ выполнены действия по переводу денежных средств.

3.15. ЭЛЕКСНЕТ информирует Клиента о результате перевода денежных средств путем вывода сообщения с результатом оказания услуги согласно настоящему Договору, на экранную форму Интернет-сайта ЭЛЕКСНЕТ или Витрины Партнера.

3.16. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Получателя, зависит от обслуживающей Получателя кредитной организации, в том числе, Стороннего банка, Банка-эмитента, и может составлять от нескольких минут до 3 (трех) рабочих дней.

3.17. При приёме к исполнению распоряжения Клиента об осуществления перевода, поступившего в ЭЛЕКСНЕТ в рамках настоящей публичной оферты, ЭЛЕКСНЕТ осуществляет проверку наличия признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента (далее – Перевод без согласия) в соответствии с требованиями статьи 8 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" (далее – Закон о НПС) .

Признаки осуществления Перевода без согласия устанавливаются Банком России и размещаются на его официальном сайте в сети "Интернет".

3.18. ЭЛЕКСНЕТ в целях выявления признаков Перевода без согласия самостоятельно определяет необходимые правовые, организационные и технические меры по выявлению Операций, не соответствующих Операциям, обычно совершаемым Клиентом, в соответствии с принятыми в ЭЛЕКСНЕТ мерами по защите переводов денежных средств Клиента.

3.19. ЭЛЕКСНЕТ не несет ответственности в случаях, когда зачисление средств в адрес Получателя осуществлено с нарушениями сроков и иных требований, установленных правилами Платежных систем, Договором и законодательством РФ по вине обслуживающей Получателя кредитной организации, в том числе, Стороннего банка.

3.20. ЭЛЕКСНЕТ не несет ответственности за ошибки, допущенные Клиентом при оформлении услуги, согласно настоящего Договора в момент ввода параметров операции и приведшие к переводу денежных средств в некорректной сумме Перевода или по некорректным реквизитам. В указанных случаях услуга считается оказанной ЭЛЕКСНЕТ Клиенту надлежащим образом и в полном соответствии с Договором, и Клиент самостоятельно урегулирует дальнейшие взаиморасчеты с лицом, в адрес которого поступили денежные средства в результате оказания услуги.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. ЭЛЕКСНЕТ вправе:

4.1.1. Требовать от Клиента неукоснительного соблюдения условий Договора и оплаты Комиссии за осуществление перевода, при её взимании.

4.1.2. Отказать Клиенту в осуществлении Перевода денежных средств по основаниям, установленным Договором и/или законодательством РФ.

4.1.3. Вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. При этом внесенные изменения становятся обязательными для ЭЛЕКСНЕТ и Клиента с момента их размещения ЭЛЕКСНЕТ на Интернет-сайте ЭЛЕКСНЕТ и применяются к отношениям ЭЛЕКСНЕТ с Клиентов после размещения изменений в Оферту на Интернет-сайте ЭЛЕКСНЕТ.

4.1.4. Изменять в одностороннем порядке значения Комиссии за Перевод денежных средств. При этом действующий размер Комиссии всегда доводится до сведения Клиента до момента осуществления Перевода денежных средств в порядке, установленном п. 3.8 . Оферты.

4.2. ЭЛЕКСНЕТ обязуется:

4.2.1. Осуществлять Перевод денежных средств в объеме и сроки, установленные Договором.

4.2.2. Размещать актуальную версию Оферты на Интернет-сайте ЭЛЕКСНЕТ и Витрине Партнера, ПТС.

4.2.3. Хранить банковскую тайну по операциям Клиента, совершенным с использованием Карт, и сведениям о Клиенте. Информация по совершенным операциям и сведениям о Клиенте может быть предоставлена ЭЛЕКСНЕТ третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

4.2.4. Обеспечивать конфиденциальность предоставленных Клиентом персональных данных, их защиту от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, а также иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

4.2.5. Рассматривать претензии Клиентов по качеству оказанной услуги по переводу денежных средств.

4.3. Клиент вправе:

4.3.1. Ознакомиться на Интернет-сайте ЭЛЕКСНЕТ или Витрине Партнера, ПТС с действующей редакцией Оферты.

4.3.2. Обратиться в информационный центр ЭЛЕКСНЕТ для получения консультаций и иной помощи при возникновении вопросов, связанных с осуществлением Перевода. Номер телефона информационного центра ЭЛЕКСНЕТ размещен на Интернет-сайте ЭЛЕКСНЕТ и Витрине Партнера, ПТС.

4.3.3. В любой момент запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, обратившись путем направления письменного уведомления в ЭЛЕКСНЕТ, указав в заявлении свое имя, отчество, фамилию, адрес, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность Клиента, сведения, подтверждающие участие Клиента в отношениях с ЭЛЕКСНЕТ (номер идентификатора, дата платежа, и (или) иные сведения), либо сведения иным образом подтверждающие факт обработки ЭЛЕКСНЕТ персональных данных Клиента, подпись субъекта персональных данных.

4.4. Клиент обязуется:

4.4.1. Не проводить с использованием Карт, Счетов операции, связанные с осуществлением им предпринимательской деятельности или частной практики.

4.4.2. Не передавать реквизиты Карт, Счетов третьим лицам.

4.4.3. Своевременно и в полном объеме до момента присоединения к Договору ознакомиться с условиями Договора и суммой Комиссии.

4.4.4. Оплатить Операции по переводу денежных средств в сумме Комиссии, при её взимании.

4.4.5. Не осуществлять Операции, связанные с легализацией преступных доходов и финансированию терроризма, содержащие в соответствии с документами Банка России признаки необычных операций либо операции, несущие репутационные риски для ЭЛЕКСНЕТ.

4.4.6. В целях осуществления Перевода денежных средств предоставить достоверную информацию, запрашиваемую ЭЛЕКСНЕТ.

4.4.7. Осуществлять операции, связанные с Переводом денежных средств, предусмотренные Договором, в строгом соответствии с законодательством РФ.

5. Ответственность Сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Клиент несет ответственность за достоверность указываемых Параметров Перевода (за исключением размера Комиссии), в том числе за достоверность информации о Получателе, в пользу которого осуществляется Перевод, и иных реквизитов, в зависимости от того, какая информация подлежит предоставлению Клиентом применительно к конкретному Получателю. При указании Клиентом недостоверной информации ЭЛЕКСНЕТ не несет ответственность за неосуществление или ненадлежащее исполнение Распоряжения, исполнение Клиентом своих обязательств перед Получателем, в пользу которого осуществляется Перевод, а также за любые убытки, возникшие у Клиента в связи с неосуществлением или ненадлежащим осуществлением Перевода.

5.3. ЭЛЕКСНЕТ не несет ответственность за любые убытки, возникшие у Клиента вследствие того, что Клиент не ознакомился и/или несвоевременно ознакомился с условиями настоящей Оферты. Клиент самостоятельно несет риски любых убытков или иных негативных последствий, возникших у него в результате выполнения действий по заключению Договора и осуществлению Перевода.

5.4. ЭЛЕКСНЕТ не несет ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение вызвано:

5.4.1. Решениями органов законодательной и/или исполнительной и/или судебной власти Российской Федерации, которые делают невозможным для ЭЛЕКСНЕТ выполнение своих обязательств по Договору.

5.4.2. Причинами, находящимися вне сферы контроля ЭЛЕКСНЕТ (в том числе ЭЛЕКСНЕТ не несет ответственность за действия третьих лиц, включая Клиента, Получателя, Банка-эмитента и иных Участников расчетов).

5.4.3. Возникновением обстоятельств непреодолимой силы.

5.4.4. В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.5. ЭЛЕКСНЕТ не несет ответственность:

5.5.1. За прямой или косвенный ущерб, возникший у Клиента вследствие использования ПТС, СБП, Интернет-сайта ЭЛЕКСНЕТ, Витрины Партнера.

5.5.2. За перерывы в работе ПТС, СБП, Интернет-сайта ЭЛЕКСНЕТ, Витрины Партнера, совершение Перевода, неисполнение Распоряжения в сроки, установленные Договором, в случае сбоев программного обеспечения, связи или поломок оборудования, не принадлежащего ЭЛЕКСНЕТ.

5.5.3. За полные или частичные перерывы в работе ПТС, СБП, Интернет-сайта ЭЛЕКСНЕТ, Витрины Партнера, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведением других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и модернизации программного обеспечения ПТС.

5.6. В рамках настоящего Договора Стороны возмещают друг другу только реальный ущерб.

6. Срок действия Договора

6.1. Договор считается заключенным с даты акцепта Клиентом настоящей Оферты в соответствии с п. 2.2 настоящей Оферты и действует до момента исполнения ЭЛЕКСНЕТ своих обязательств по исполнению Распоряжения, предусмотренных настоящей Офертой.

6.2. Прекращение действия Договора не прекращает обязательств Сторон, возникших до момента прекращения действия Договора.

6.3. Настоящая Оферта действует до момента ее официального отзыва ЭЛЕКСНЕТ. Настоящая Оферта может быть отозвана ЭЛЕКСНЕТ в любой момент. ЭЛЕКСНЕТ уведомляет Клиентов об отзыве настоящей Оферты любым из следующих способов (по выбору ЭЛЕКСНЕТ):

6.3.1. Путем размещения информации об отзыве настоящей Оферты на информационных стендах по месту нахождения ЭЛЕКСНЕТ и его подразделений.

6.3.2. Путем размещения информации об отзыве настоящей Оферты на дисплеях ПТС.

6.3.3. Путем размещения информации об отзыве настоящей Оферты на web -сайте ЭЛЕКСНЕТ в сети Интернет по адресу: www. elecsnet.ru

7. Прочие условия

7.1. Во всем, что прямо не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

7.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие между Сторонами из Договора или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров. При недостижении Сторонами согласия такие споры, разногласия или требования подлежат рассмотрению в судебных органах в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.3. При разрешении споров, разногласий или требований, вытекающих из Договора и/или в связи с использованием ПТС, СБП, Интернет-сайта ЭЛЕКСНЕТ, Витрины Партнера, в целях совершения Перевода, документами, подтверждающими факт совершения Клиентом Операции посредством ПТС, СБП, Интернет-сайта, а также иные факты, заявленные одним из участников спора, являются:

7.3.1. Извещение, выданное Клиенту в результате совершения Операции.

7.3.2. Электронный протокол действий, совершенных Клиентом посредством Интернет-сайта ЭЛЕКСНЕТ , ПТС, в том числе выписка из журнала в ПТС, распечатываемая ЭЛЕКСНЕТ на бумажном носителе.

7.3.3. Электронный журнал / реестр Операций, в состав которого ЭЛЕКСНЕТ включена информация о Переводе на основании электронного документа, оформляемого при совершении Клиентом Операции.

При этом в случае несоответствия указанных выше документов друг другу (несоответствия друг другу сведений, содержащихся в данных документах), электронный журнал / реестр операций, в состав которого ЭЛЕКСНЕТ включена информация о Переводе, является документом, подтверждающим заключение Клиентом Договора и действительность Перевода.

7.4. ЭЛЕКСНЕТ вправе временно приостановить прием Распоряжений и совершение Операций при отсутствии технической возможности осуществлять взаимодействие между Участниками расчетов.

7.5. Клиент вправе обратиться в ЭЛЕКСНЕТ по вопросам, связанным с осуществлением ЭЛЕКСНЕТ деятельности, предусмотренной Федеральным законом от 02.12.1990 N 395-1"О банках и банковской деятельности" подав соответствующее обращение. В обращении Клиент обязан указать информацию, идентифицирующую Перевод, а также, при наличии возможности, приложить необходимые документы в обоснование своих требований.

7.5.1. Претензия должна содержать следующие сведения:

дату и время возникновения обстоятельств, относительно которых заявлена претензия;

условия возникновения таких обстоятельств;

содержание требований Клиента;

реквизиты Клиента для направления мотивированного ответа по заявленной претензии.

7.6. Претензии, связанные с использованием Карты, а также совершением операции по Счету, представляются Клиентом непосредственно в Банк-эмитент.

7.7. Претензии, указанные в п. 7.5 настоящей Оферты, могут быть предъявлены:

7.7.1. В письменном виде в офисе ЭЛЕКСНЕТ по адресу: 119530, г. Москва, Очаковское шоссе, д. 10, корп. 2, стр. 1, пом. VI, этаж 3 ком. 11.

7.7.2. По электронной почте info@elecsnet.ru.

7.7.3. Через официальный web-сайт ЭЛЕКСНЕТ в сети Интернет по адресу: https://elecsnet.ru/company/legal/publichnaya-oferta/.

7.7.4. Через Контакт-центр ЭЛЕКСНЕТ по телефонам: 8 (800) 700-26-62 (бесплатный звонок по России).

7.8. ЭЛЕКСНЕТ рассматривает претензию Клиента в течении 15 (Пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, после чего в письменной форме направляет мотивированный ответ по указанным в претензии реквизитам Клиента. Сроки рассмотрения претензии могут быть продлены в соответствии с действующим законодательством.

7.9. Положения Договора распространяются также на порядок осуществления Операций, совершаемых с использованием корпоративных карт клиентов – юридических лиц, эмитированных Банками-эмитентами.

8. Реквизиты ЭЛЕКСНЕТ

НЕБАНКОВСКАЯ КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ЭЛЕКСНЕТ" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)

Адрес местонахождения: 119530, г. Москва, Очаковское шоссе, д. 10, корп. 2, стр. 1, пом. VI, этаж 3 ком. 11;

ИНН 7707033412/КПП 772901001;

Основной государственный регистрационный номер: 1027739020726 от 26 июля 2002 г.

Лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 3314-К от 20 января 2022 г., срок действия лицензии – бессрочный.

БИК 044525133, к/с №30103810845250000133

в ГУ Банка России по ЦФО

Информация для связи с ЭЛЕКСНЕТ:

Тел. (495) 662-1500

E-mail: info@elecsnet.ru